ENVÍO Y DEVOLUCIONES
POLÍTICA DE ENVÍO
Realizamos envíos a toda la República Mexicana. El costo de envío se calcula en función del peso, dimensiones del paquete y el destino final. Una vez confirmado tu pedido, te informaremos el costo exacto del envío antes de realizar el despacho.
La mayoría de nuestros envíos se realizan mediante servicio ocurre, por lo que el paquete deberá recogerse en la sucursal de la paquetería correspondiente en tu ciudad. Todos los pedidos confirmados se preparan y envían el mismo día siempre que el pago se haya realizado antes del horario de corte.
Nuestro horario de salida de paquetes es a las 11:00 a.m., de lunes a viernes. Los pedidos realizados después de este horario serán procesados y enviados el siguiente día hábil. Una vez enviado tu pedido, recibirás la información necesaria para poder rastrear o recoger tu paquete.
Trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible, utilizando empaques adecuados para proteger cada producto durante el transporte.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Nuestro objetivo es ofrecer productos de calidad y asegurar que cada pedido llegue en perfectas condiciones. Por esta razón, te pedimos verificar cuidadosamente la cotización que se te enviará antes de realizar tu compra. Si tienes alguna duda sobre el producto adecuado para tu vehículo o necesidad, nuestro equipo puede ayudarte antes de completar tu pedido.
No realizamos reembolsos de dinero. En caso de presentarse algún problema con el producto recibido, únicamente realizaremos un reemplazo del material o se otorgará saldo a favor, y esto aplicará exclusivamente cuando el error sea atribuible a nuestra empresa, como por ejemplo envío de un producto incorrecto o defecto de fábrica.
Para solicitar una revisión, el cliente deberá reportar el problema dentro de un plazo razonable después de recibir su pedido y proporcionar evidencia del inconveniente.
Nuestro equipo revisará cada caso y, si se confirma que el error provino de nuestra parte, procederemos a enviar el producto correcto o a otorgar saldo a favor para una compra futura. Esta política nos permite mantener un proceso justo tanto para nuestros clientes como para nuestra operación.